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UTILIDADE PÚBLICA
Em caso de prisão, passaporte extraviado,
falecimento, problemas graves de saúde,
ocorrências policiais, catástrofes naturais ou
confitos.
-Telefones no Brasil: +55 61 3411 8803 / 3411
8804 / 3411 8805 / 3411 8809
- Fax: +55 61 3411 88 00 -
E-mail:
dac@mre.gov.br
Fora do horário de expediente:
+55 61 3411 6456
Ministério das Relações Exteriores - Divisão
de Assistência Consular - Esplanada dos
Ministérios Bloco H Anexo 1 - Térreo - CEP
70.170-900 Brasília
Consulado Geral do Brasil - tel. 010 206 2211
Stationsplein 45 A6.191 3013AK , Rotterdam
Endereço Postal: Consulaat Generaal van
Brazilië - Postbus 29029 - 3001GA, Rotterdam
Plantão telefônico: 06 5155 4836 / Ligando
do Brasil: 00 XX 31 6 5155 4836
(Somente para casos que exijam atendimento
emergencial envolvendo cidadãos brasileiros,
por exemplo: prisão, acidente ou morte.)
E-mail:
info@consbras.nl
Para reclamações sobre serviço consular,
entre em contato com a OUVIDORIA
CONSULAR
A unidade é responsável pelo processamento
de comentários, sugestões, elogios e críticas
referentes a toda a atividade consular -
incluídos atendimento em geral, rede
consular, assistência, processamento de
documentação e demais atividades afns.
- Por e-mail:
ouvidoria.consular@itamaraty.gov.br
- Por telefone: 55-61-3411 8804/ 8805/ 9712
- Site da NS (Companhia Ferroviária) para
informações sobre horários e preços de
passagens de trens:
www.ns.nl
- Departamento de imigração da Holanda:
www.ind.nl
- Telefone da Central de polícia: 0900 8844
- Telefone da Central de Emergências: 112
- Itinerário, horário e valor das passagens de
transporte público:
www.9292ov.nl
-
Atendimento médico para indocumentados
- Stichting Kruispost - atendimento para
quem não tem seguro saúde
Tel. 020 624
9031
- Portal do Retorno -
No último dia 27 de março, foi lançado o
“Portal do Retorno”, acessível em
http://retorno.
itamaraty.gov.br
.
Criado para apoiar o processo de retorno
dos emigrantes brasileiros, o sítio eletrônico
contém informações úteis sobre documentação,
trabalho, apoio à abertura de pequenos
negócios, capacitação profssional, educação
fnanceira, previdência social, entre outros
assuntos de ordem prática, voltados para a
diáspora brasileira em processo de retorno.
A iniciativa contou com o apoio do Ministério do
Trabalho e Emprego, Ministério da Previdência
Social, SEBRAE, Caixa Econômica Federal
e Secretaria da Receita Federal, entre outros
parceiros.
- Mala extraviada vai render
indenização a passageiros, franquia
de peso poderá ser de 23k por mala
Proposta da Anac prevê ajuda de custo de R$
301 e deve entrar em vigor neste ano. Segundo
a agência, prazo para empresa aérea achar a
bagagem vai mudar dos atuais 30 dias para 7
dias
A empresa aérea que extraviar a mala de um
passageiro que esteja fora do seu domicílio terá
que pagar a ele, na hora, uma ajuda de custo de
R$ 301, segundo uma nova regra proposta pela
Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).
A medida, aprovada pela diretoria da Anac
anteontem, deve começar a valer ainda neste
ano. Antes, porém, há um rito a cumprir: a norma
fcará aberta para sugestões até 26 de abril;
depois, a agência analisa se haverá mudanças
e então publicará o texto fnal, que dará prazo
de três meses para as empresas aéreas se
adaptarem.
O projeto de alteração foi antecipado pela Folha
no ano passado. Ele também reduz de 30 para
7 dias o prazo para a empresa aérea achar a
bagagem extraviada.
Caso a bagagem não seja encontrada, a
empresa terá duas semanas para pagar a
indenização ao passageiro. Hoje o período
máximo é de 30 dias.
Outra mudança proposta mexe com a bagagem
de mão dos passageiros. Atualmente o limite
é de 5 kg; a Anac prevê que esse peso seja a
franquia mínima.
Na prática, hoje, malas acima de 5 kg são
toleradas. As empresas se fxam mais às
dimensões da bagagem de mão.
O texto a que a Folha teve acesso no ano
passado previa outra modifcação: reduzir de
32 kg para 23 kg o peso máximo da mala dos
passageiros que despacham as suas malas
(bagagens que vão para o porão do avião)
sem pagar taxa extra em voos internacionais.
A agência recuou e decidiu não mexer nesse
item: cada passageiro continuará a poder levar
dois volumes de até 32 kg. Segundo a Anac,
a versão de julho de 2012 era provisória e era
suscetível a alterações.
Além disso, diz a agência, mantém o Brasil em
conformidade com o que se pratica no exterior:
mais de cem países adotam a mesma medida
brasileira. Companhias europeias e americanas,
porém, trabalham com o padrão de 23 kg para
quase todos os destinos, exceto para o Brasil.
O que foi alterado nesse aspecto foi que as
empresas fcam livres para oferecer tarifas
menores aos passageiros que embarcarem
com bagagens mais leves, de até 23 kg.
Nos voos para América do Sul e América Central
a franquia de bagagem passou de 20 kg para 23
kg, segundo a proposta da agência.
O monitoramento das normas será trimestral.
Descumpri-las sujeita as empresas a multas de
R$ 20 mil a R$ 300 mil, segundo o texto.
As novas regras substituirão norma de 2000,
considerada pela agência como defasada para
a realidade atual da aviação no Brasil.
- Keukenhof aberto para visitação
O parque das fores só abre dois meses ao ano.
A temporada de 2013 começou no dia 21 de
março e vai até 20 de maio de 2013.
No dia 20 de abril o parque recebe a Flower
Parade, um desfle com carros cobertos de
fores.
Além de percorrer os 15 quilômetros de
trilhas pelos campos e pavilhões de fores, os
visitantes podem de alugar bicicletas, fazer
passeios de barco ou sobrevoar a área em um
pequeno avião. O local tem ainda restaurantes
e playgrounds para crianças.
E não são só tulipas que podem ser vistas.
Jacintos, narcisos e outras fores de primavera
se espalham pela área e pelos pavilhões.
Visite o site
www.keukenhof.nl
para saber mais
detalhes e horário de funcionamento.
NOT Í C I A S